港人眼中的台北 文明素養高
【撰文／張謙】

每次步出香港國際機場，總覺得香港不愧是國際大都會，無論是機場的設計或連接市區的公車和捷�\系統，都是那麼的先進、那麼的有規律和方便。

不過，當進入市區時，卻往往對這個城市又另有一番感觸。所以如此，一切得從人開始說起。

已在台北定居20餘年的香港人梁念遠，在記者面前娓娓道出他個人對香港的體驗。他說，每次回港搭乘機場公車進入市區時，坐在你前後左右的乘客，講話往往很大聲，根本沒有把你的感受考慮在內；一些男乘客更糟，經常是粗言穢語，無視旁邊的小孩或女人。

遇上賽馬季節，個別乘客也不管公車上「保持安靜」的告示，開著收音機收聽賽事。

他說：「在狹小的車廂裡，這種人為污染比汽車的機動聲更讓人難受。」

巴士阿叔網路爆紅

港人在公車上的不文明舉動，以去年發生的「巴士阿叔」事件最為典型。事件起自一位中年人在公車上大聲講手機，後面的一位年輕人要求他講話小聲點，卻換來對方破口大罵，夾帶連串粗話。事發時，旁邊有人用手機偷偷地拍攝了全部經過並上載到網上供人觀看。這輯名為「巴士阿叔」的短片後來傳遍全城，事件中的主角成為媒體追蹤採訪的焦點。

事件經過媒體一輪炒作後，至今已成為陳年往事，似乎並未引起香港社會對文明素養的深刻反思。

梁念遠說，如果把香港與台北作一個比較，港人在公車上的舉止益發使人覺得惡劣。

他說：「在台北，我開轎車或騎摩托車，偶爾也搭乘公車。多年來，印象中從未遇過類似香港公車的情況，即使有人講手機，也都很自律地輕聲細語。」

其實，香港和台北的公車一樣，都要求乘客保持安靜，以免騷擾別人，但在台北，乘客的自律顯然好多了。

如果你有機會到台北觀光，不妨試搭公車，從細微之處感受一下港台兩地的不同。比如，台北的公車普遍都設有博愛座，專門留給老人和婦孺，年輕乘客一般不會坐。遇上乘客不多，年輕人偶爾會占用，但如果有老人或婦孺上車，他們還是會主動讓位。

你也可以試乘台灣的火車。這裡的火車跟香港的不同，它准許乘客吃東西。但與香港不同的是，這裡的乘客很守規律，吃完後的剩餘食物或紙屑很少會留在車廂裡。

車上留下大堆報紙垃圾

因協助父親打理業務而經常到廣東省出差的香港年輕人李嘉華說，每次從羅湖海關搭乘火車返回香港市區就很不舒服，因為即使火車禁止乘客飲食，仍會有人�`反規定，還把殘餘垃圾留在車廂；即使在香港海關裡面，也是紙屑滿地，令人覺得香港與中國大陸之間沒有太大分別。

在火車上留下大量報紙也是香港人的一個缺德表現。香港人習慣早上看報，因此，搭乘火車或公車上班時看報，成為他們生活的一部分。但由於乘客沒有公德，以致每天早上各列車或公車都會留下大堆報紙垃圾，讓清潔工人掃之不盡。

從北京來到台北的路小姐，也覺得香港和台北市民的文明素養在某些方面呈現顯著的反差。

不願道出全名的路小姐因為工作需要，一年會到台北兩、三次。她說，台北各種商店和餐館所提供的服務絕對比香港好，待人接物很細緻，服務員的禮貌性口頭語又多，如「謝謝」、「不好意思」等，聽起來很舒服、親切。

她說：「1998年到香港時，感覺香港的服務員也會說『謝謝』，但總是生硬冷漠。」

為了印證台北咖啡店的良好服務，梁念遠帶著記者來到位於南京東路與建國北路交界處的「伯朗咖啡」親身體驗一下。

這家咖啡店聘請的都是年輕員工，既熱情，又投入工作。他們面對客人，嘴邊總是掛著「不好意思」、「謝謝」、「麻煩您在旁邊稍等」、「不好意思，讓您久等」等禮貌性口頭語。

電子號碼牌取代傳統廣播

店內的收銀機還張貼了一小張標語，內容是「本店全天錄影，請微笑唷！」雖然只是簡單幾個字，卻對服務員及客人都可能產生潛移默化的作用，也反映出老闆在提升服務質量背後的心思和人文素養。

梁念遠說：「我認為，這種服務就是一種創意和心思。在香港，難得感受到有這種創意和心思。」

其實，更具創意的是店內使用的電子號碼牌。每當客人點餐及付費後，服務員就會交給客人一個像室內無線電話大小的電子號碼牌，然後客人就可以回到自己的座位上。餐點做好後，服務員就會按動遙控器，客人的電子號碼牌就會震動及亮起來，就是通知客人：餐點已經好了，可以到櫃檯領取了。

這種電子號碼牌取代了傳統的廣播或大叫方式，令環境更加寧靜舒適。

相對而言，梁念遠認為，香港的飲茶餐廳感覺上很不清潔，生意好時，部分老闆和店員還會對你施加「精神壓力」，譬如拿走桌上多餘的餐具或故意擦乾淨桌子，迫使你提前離去。

他說：「台北的咖啡店很休閒，坐下來就沒有壓力，還提供許多雜誌書刊供你閱讀，甚至免費上網，沒人會打擾你，完全沒有壓力。」

對此，已嫁到香港十多年的「台灣新娘」余素月有強烈的共鳴。她說，多年來一直期待可以找回台北咖啡店的感覺——可惜找不到。 余素月說：「台灣餐館的裝潢令人覺得很relax，老闆很有心思，像廁所會寫上很具人性的字，這反映他們的經營理念都是以人為本。進入這些店，覺得老闆不單是在做生意，而是在招呼老朋友一樣，很親切。這種感覺在台北許多自營餐館都會實實在在地感受到，觸摸到。

「香港是一個國際大都會，大型建設不缺，各種購物中心窗明几淨，加上耀眼的燈光，顯得特別明亮，卻缺乏人性，你不會在那些地方待太久。」

市民公德視為文明指標

除了餐館和咖啡店外，北京的路小姐認為，台北市民的文明素質也反映在道路交通上。

她說：「來了幾次，很少看到有人衝紅燈；遇上綠燈車輛轉彎時，大都主動讓行人先過。……在香港，港人衝紅燈似乎是慣常的事，而人車不爭路才怪。」

梁念遠對此也有同感。他舉例說，在羅湖海關，無論從香港前往深圳或從深圳返回香港的民眾，只要一踏出火車，就會爭先恐後衝向海關，搶先過境，這種場面實在嚇人。

李嘉華說，過去曾陪同外國客人經羅湖海關前往深圳，結果客人被港人衝關的場面嚇呆了，表示以後再也不敢經羅湖到中國大陸；而他也不明白，以香港如此一個國際大都會，為何市民會是這般質素！

香港毫無疑問是一個國際金融、�\輸及服務中心，到處都是政府及企業集團所建立的基礎建設或大型商場，而這些設施在政府或企業集團的專業管理下，確實看來很現代化，構成香港先進的一面。然而，文明的指標，恐怕也應該包括市民在日常生活中的公德表現；而香港作為一個高度發展的市民社會，在這方面應該有更高的要求。

孔子說：「入其國，其教可知也。其為人也，溫柔敦厚，詩教也……。」這也許是富裕社會的終極目標。有興趣了解不同人文社會的人，不妨親自到台、港兩地了解和比較一下，看看哪個地方更符合孔子的觀察。

但是如果講到禁煙,我覺得香港比鄰近地區都先文明

謝謝分享你的心得^_^

有同感，不知道什么时候开始，香港变了，香港病了。那里的骗子多了，人的朴实没有了。。。。。

請問,那裡沒有骗子,人的貪念才使骗子乘虛而入,
只要你沒懷有貪念,沒有人騙得到你的.

想体验下台湾大学.....
等到UBC博士毕业了，真希望能去台大做两年博后，哈哈哈哈....

是啊大陆同胞需要学习呀

上個月才回去台灣,發現原來很多香港人喜歡到台灣玩,不知道他們會不會發現台灣和香港文化素養的不同?而即使發現了會不會將他們的經驗真正的帶回香港?

每一個地方民族的文化素養,是他們日積月累慢慢陪養出來.

各有優.缺點,即使你覺得是當地的優點,但移到別個地方,有可

能不能接受.簡單說,你要台灣的傳統市場全面禁煙,那是不可能的(代誌)

若你要香港人對政治像台灣人那麼熱烈回應,也是(大部份)不可能的(代誌)

謝謝分享你的心得.